Desempenha uma função transversal e estratégica na Associação Colmeia, assegurando simultaneamente o funcionamento eficiente dos recursos tecnológicos e a organização dos processos administrativos da instituição.
No domínio da informática, é responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos, prestando suporte técnico à equipa multidisciplinar, assegurando a segurança da informação e contribuindo para a modernização dos processos administrativos e de intervenção. O seu trabalho permite otimizar os processos internos, reforçar a qualidade dos serviços prestados às crianças, adolescentes, jovens e suas respetivas famílias e promover uma organização mais moderna, segura e inovadora.
Paralelamente, assegura a organização e gestão dos processos administrativos, prestando apoio à Direção, à equipa técnica, aos utentes e respetivas famílias. É responsável pelo atendimento, gestão documental, organização de arquivos, elaboração de documentos institucionais, apoio logístico e administrativo às atividades e projetos, bem como pela manutenção atualizada da informação necessária ao funcionamento da Associação.
Ao conciliar estas duas áreas de intervenção, desempenha um papel essencial no suporte à gestão institucional, garantindo que os processos administrativos e tecnológicos decorrem de forma organizada, eficiente e transparente. A sua atuação facilita o trabalho da equipa multidisciplinar, fortalece a relação com utentes, parceiros e financiadores, promove a transformação digital da instituição e contribui para o cumprimento da missão da Associação Colmeia.